PRO 상품·결제·청약철회·환불 안내

1. 상품과 거래조건 핵심 정보

결제 화면과 주문 확인 내역에는 선택한 상품, 최종 결제금액, 서비스 시작일·종료일을 다시 표시합니다. 무료 이용 또는 프로모션 기간은 별도 구매 동의 없이 유료로 전환되지 않습니다.

2. 실제 제공 서비스 소개

PRO 이용권에 포함되는 기능

• 체결내역 사진 또는 텍스트를 읽어 확인표로 정리하는 AI 거래기록 입력 보조
• 기록장의 주문 가격·수량을 숫자로 빠르게 복사하는 편의 기능
• 사이클 라운지의 PRO 배지와 전용 프로필 표시

AI 결과와 계산값은 입력 보조이므로 저장 또는 주문 전에 사용자가 종목, 거래구분, 가격, 수량과 날짜를 직접 확인해야 합니다. 모든 거래를 직접 입력하는 기록장 등 기본 기능은 PRO를 구매하지 않아도 사용할 수 있습니다. 이용권이 끝나도 계정과 기존 기록은 삭제되지 않으며 기본 기능으로 계속 열람·관리할 수 있습니다.

3. 무료 PRO 이용기간을 받는 방법

중복 계정, 자기추천, 결제 취소·환불·차지백, 자동화 또는 부정한 가입·좋아요·전환은 집계에서 제외하거나 혜택을 조정할 수 있습니다. 무료기간은 별도 구매 동의 없이 유료로 전환되거나 자동갱신되지 않습니다.

4. 결제와 서비스 제공 시점

결제창 확인 경로: CycleTrade 로그인 → 상단 요금제 관리 → 1개월 또는 6개월 상품의 이용권 결제

1. 로그인한 사용자가 1개월 또는 6개월 정기이용권을 선택하고, 상품·금액·제공기간·취소·환불 조건을 확인합니다.
2. PG 결제창에서 결제가 승인되면 해당 CycleTrade 계정에 PRO 이용권이 활성화되고 서비스 제공이 시작됩니다.
3. 승인은 완료됐지만 이용권이 정상 활성화되지 않으면 고객센터가 결제 상태를 확인해 이용권을 복구하거나 결제금액 전액을 환불합니다.
4. 이용기간 만료 시 PRO 기능만 종료됩니다. 자동으로 다시 결제되지 않으며, 연장을 원하는 사용자가 새 이용권을 직접 구매합니다.

주문 완료 화면과 결제 확인 내역에서 주문번호, 상품명, 결제금액, 결제일, 서비스 시작일·종료일을 확인할 수 있습니다.

5. 청약철회·해지·환불 규정

5-1. 결제 후 7일 이내

계약내용을 제공받은 날 또는 서비스 제공이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내이고 유료 PRO 기능을 한 번도 사용하지 않았다면 결제금액 전액을 환불합니다. 전액 환불과 함께 해당 PRO 이용권은 종료됩니다.

AI 이미지·텍스트 거래기록 인식이 성공하거나, PC 브라우저 AI 인식 결과가 생성되거나, 기록장의 PRO 주문 가격·수량 복사가 완료된 때를 유료 PRO 기능 사용으로 기록합니다. 기능을 사용했다면 7일 이내라도 이용 시작일인 첫날부터 환불 신청일까지를 사용기간으로 차감하고, 신청일 다음 날부터 남은 기간을 아래 방식으로 환불합니다.

5-2. 사용 뒤 또는 7일이 지난 뒤의 중도 해지

1개월·6개월 정기이용권은 언제든 중도 해지할 수 있습니다. PRO 기능을 사용했거나 결제 후 7일이 지났다면 첫날부터 환불 신청일까지를 사용한 것으로 보고, 신청일의 다음 날부터 원래 종료일까지의 미사용 일수에 해당하는 금액을 환불합니다.

환불액 = 실제 결제금액 × (미사용 일수 ÷ 전체 이용 일수), 1원 미만 버림

• 전체 이용 일수는 주문 확인 내역에 표시된 시작일부터 종료일까지의 달력 일수입니다.
• 미사용 일수는 환불 신청일 다음 날부터 원래 종료일까지의 달력 일수입니다.
• 6개월권의 할인액을 1개월권 정상가로 다시 계산하거나 위약금·PG 수수료를 추가 차감하지 않습니다.
• 남은 이용일이 없으면 부분 환불액은 없지만, 중복·오결제, 서비스 미제공, 계약내용과 다른 제공 등 법정 환불 사유는 별도로 처리합니다.

2026-09-21-v5 적용 전에 체결된 결제에는 결제 당시 동의한 정책을 적용하며, 새 정책을 불리하게 소급하지 않습니다.

5-3. 전액 환불 또는 별도 구제가 적용되는 경우

• 중복 결제, 결제 승인 뒤 이용권 미제공, 회사가 확인한 부정·도용 결제: 결제금액 전액 환불
• 회사의 귀책으로 서비스를 종료하거나 장기간 제공하지 못한 경우: 제공하지 못한 기간에 해당하는 금액 이상을 관계 법령과 분쟁해결기준에 따라 환불
• 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우: 서비스를 제공받은 날부터 3개월 이내이면서, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 가능

근거: 국가법령정보센터 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조(청약철회등), 제18조(청약철회등의 효과)

6. 취소·환불 신청과 처리기한

신청 경로

• 사이트 안 고객지원 → 1:1 문의
• 이메일: support@cycletrade.app
• 전화: 050-6321-0478

빠른 확인을 위해 로그인 이메일 또는 아이디, 결제일, 결제금액, 주문번호(확인 가능한 경우)와 요청 내용을 알려 주세요. 환불 사유는 선택 사항이며, 카드번호 전체·CVC·계정 비밀번호는 요구하지 않습니다.

처리 방법과 시점

• 적법한 청약철회·환불 요청은 접수한 날부터 3영업일 이내에 원 결제수단으로 환급 또는 결제취소를 요청합니다.
• 같은 계정에 완료된 환불 이력이 있는 뒤 다시 환불을 신청하면 반복 환불로 분류하여 관리자가 결제·사용·환불 이력을 검토합니다. 검토 중에는 KCP 결제와 이용기간을 변경하지 않으며, 승인된 경우에만 실제 취소와 기간 조정을 실행합니다.
• 카드사·결제기관의 실제 승인취소 반영에는 추가 영업일이 걸릴 수 있으며, 원 결제수단 환급이 불가능하면 본인 확인 후 대체 환급 방법을 사전에 안내합니다.
• 부분 환불 시 PRO 기능은 환불 신청일 다음 날 종료됩니다. 전액 환불 시에는 환불 요청과 함께 종료됩니다.
• 취소·환불은 PRO 이용권에만 영향을 주며 계정, 기록장 데이터와 무료 기본 기능은 유지됩니다.

7. 사업자와 고객센터

결제대행사: 엔에이치엔케이씨피 주식회사(NHN KCP). 카드번호 전체와 CVC는 회사 서버가 아닌 KCP 결제창에서 처리합니다.